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为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“质量第一,客户百分百满意”的原则向您郑重承诺:
一、售前、售中服务承诺:
免费提供上门的勘测现场服务,了解用户的实际需求,提供有针对性的解决方案。
二、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前 完工,我公司可特别组织生产、安装,力争满
足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册;
② 系统安装总图;
③ 外购件说明书及制造厂家;
④ 提供易损件、备品备件清单。
三、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户百分百的满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如产品出现故障,供方在接到通知后,售后服务人员在12小时内响应, 在48小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保 修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,因人为因素造成的产品损坏,我公司维修或提供的配件均按 成本价计。在保修期外我公司技术人员不定期的回访调查用户使用情况。终身免费提供相应的技术支持。
服务热线:020-31075708 31075728
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