服务承诺服务承诺
来源:    发布时间: 2013-12-06 11:20   1712 次浏览   大小:  16px  14px  12px
公司服务承诺

 

    为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着质量第一,客户百分百满意的原则向您郑重承诺:

一、售前、售中服务承诺:

    免费提供上门的勘测现场服务,了解用户的实际需求,提供有针对性的解决方案。

二、交货期承诺:

      1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前 完工,我公司可特别组织生产、安装,力争满

足用户需求。

      2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

   ① 技术保养维修手册;

   ② 系统安装总图;

   ③ 外购件说明书及制造厂家;

   ④ 提供易损件、备品备件清单。

三、售后服务承诺:

      1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

      2、服务目标:服务质量赢得用户百分百的满意。

      3、服务效率:保修期内或保修期外如产品出现故障,供方在接到通知后,售后服务人员在12小时内响应, 48小时内可达到现场并开始维修。

      4、服务原则:产品保修期为一年,在保修期内我公司将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保 修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,因人为因素造成的产品损坏,我公司维修或提供的配件均按 成本价计。在保修期外我公司技术人员不定期的回访调查用户使用情况。终身免费提供相应的技术支持。

     服务热线02031075708    31075728

 

                                                   

                        



                                             

 

 

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